Vé điện tử là gì? Cách sử dụng vé điện tử để lên tàu cao tốc

Vé điện tử là file PDF hoặc hình ảnh có mã QR, nằm trong mục Đơn hàng và được gửi về email ngay khi vé xuất. Chuyến nhãn Tức thì có vé ngay lúc bạn thanh toán thành công, chuyến nhãn Nhanh 2h hay Nhanh 4h thì vé về trong vòng 2 hoặc 4 giờ làm việc. Vé này thay cho vé giấy, nên bạn chỉ cần lưu trên điện thoại rồi mở ra ở quầy kiểm soát, không phải in hay lấy vé tại quầy. Nếu chưa đặt vé, từng bước có trong hướng dẫn đặt vé tàu.

Trên vé có những thông tin gì?

Đầu vé ghi tên hãng tàu, kế đó là họ tên hành khách, số CCCD hoặc hộ chiếu, loại vé và số ghế. Phần hành trình gồm tuyến, tên tàu, ngày giờ khởi hành và giá vé đã thanh toán. Mã QR hoặc barcode in ở chỗ dễ quét để nhân viên đối chiếu khi bạn lên tàu.

Nhận vé xong, bạn đọc lại ngay bốn điểm:

• Họ tên và số giấy tờ trùng với giấy tờ sẽ mang theo.
• Hãng tàu, tên tàu và tuyến đúng với chuyến đã chọn.
• Ngày giờ khởi hành.
• Loại vé và số ghế.

Lưu vé thế nào để mở nhanh ở bến?

Sóng điện thoại ở bến có thể yếu, nên bạn tải file PDF về máy hoặc chụp màn hình sẵn, để ở thư mục dễ tìm và sạc đầy pin trước khi ra bến.

Mỗi vé có mã QR riêng, chỉ dùng được cho đúng hành khách, đúng chuyến và giờ đã đặt trên tuyến đó, nên đừng đăng ảnh vé lên mạng xã hội hay gửi cho người khác.

Có mặt ở bến lúc nào, mang giấy tờ gì?

Phú Quốc Express và Superdong yêu cầu có mặt trước giờ chạy 30 đến 45 phút, Phú Quý Express ít nhất 45 phút. Khách gửi xe máy lên tàu Superdong cần đến sớm hơn nữa, khoảng 90 phút.

Khi soát vé, nhân viên so giấy tờ bạn mang theo với họ tên và số giấy tờ in trên vé, nên giấy tờ phải là bản gốc và khớp thông tin trên vé. Người lớn dùng CCCD, VNeID hoặc hộ chiếu. Trẻ dưới 14 tuổi chưa có CCCD thì mang giấy khai sinh, còn khách nước ngoài mang hộ chiếu còn hiệu lực.

Đọc tên bến trên vé trước khi gọi xe

Khi gọi xe ra bến, bạn dựa vào tên bến in trên vé. Ở Trần Đề, hai hãng chạy từ hai bến cách nhau khoảng 5 km, nên hãy xem kỹ tên hãng trước khi đi.

Hãng, tuyến	Bến đi	Bến đến ở Côn Đảo
Phú Quốc Express, Trần Đề - Côn Đảo	Bến tàu Trần Đề, Đường 30/4, xã Trần Đề, TP. Cần Thơ	Cảng Bến Đầm
Superdong, Sóc Trăng - Côn Đảo	Bến tàu Superdong Trần Đề, ấp Đầu Giồng, xã Trần Đề, TP. Cần Thơ	Cảng Bến Đầm

Hiện đi hãng nào từ Trần Đề bạn cũng lên bờ ở Cảng Bến Đầm, nên nếu đặt xe đón ở Côn Đảo, bạn hẹn tài xế đúng Bến Đầm. Cảng này cách trung tâm Côn Đảo khoảng 12 km, đi taxi hoặc xe công nghệ vào trung tâm mất 20 đến 25 phút, khoảng 140.000 đến 150.000đ mỗi chiều.

Ngoài Trần Đề, tuyến Vũng Tàu xuất phát ở Cảng Cầu Đá đã tạm dừng từ 01/08/2026 và tuyến Sài Gòn xuất phát ở Cảng Nhà Rồng tạm dừng từ 01/09/2026, cả hai dự kiến chạy lại từ 1/2027, nên hiện trên vé bạn chỉ gặp tên hai bến ở Trần Đề.

Làm thủ tục lên tàu bằng vé điện tử

Tới quầy kiểm soát của hãng, bạn xuất trình vé trên điện thoại và giấy tờ tùy thân. Nhân viên quét mã QR hoặc barcode rồi hướng dẫn lên tàu. Vào khoang, bạn tìm ghế theo ký hiệu in trên vé, chẳng hạn 13G, D1 hay F01-TRƯNG NHỊ.

Lúc lên tàu, hành lý quá 20 kg với Phú Quốc Express hay quá 10 kg với Superdong được cân và thu phí ngay tại tàu, còn đi Phú Quý Express thì phần quá 25 kg phải làm thủ tục ký gửi và tính phí riêng.

Vé điện tử và hóa đơn là hai chứng từ khác nhau

Vé chỉ dùng để lên tàu, còn hóa đơn điện tử được gửi riêng qua email, cách nhận và tra cứu có ở trang hóa đơn VAT. Giá vé đã gồm VAT và bảo hiểm đi tàu. Vé Phú Quốc Express và Superdong cộng thêm phí cảng Bến Đầm 18.000đ mỗi người mỗi lượt, còn Phú Quý Express tính sẵn khoản này trong giá.

Khi thông tin trên vé bị sai

Vé sai họ tên hay số giấy tờ thì sửa trong mục Đơn hàng, đừng tự sửa trên file PDF hay ảnh vé. Mỗi vé được sửa một lần, miễn phí nếu báo trước giờ chạy ít nhất 24 giờ, các bước có trong hướng dẫn đổi tên hành khách.

Thấy chỗ nào trên vé khó hiểu, chẳng hạn ký hiệu ghế hay tên bến, bạn nhắn mã đơn qua Zalo 0907991965 cho Tiến.