Vé điện tử là file hoặc hình ảnh xác nhận thông tin lên tàu sau khi đặt chỗ được chấp nhận. Giá trị của vé nằm ở dữ liệu trên vé và mã kiểm soát, không nằm ở mẫu thiết kế hay ảnh minh họa trên website.
Vé thật có thể chứa họ tên, số giấy tờ, mã đơn, mã QR, giá và lịch trình. Đăng lại ảnh đó tạo rủi ro lộ dữ liệu và làm người đọc nhầm thông tin của một chuyến cũ với chuyến hiện tại. Vì vậy Condao.me không dùng ảnh vé có dữ liệu thật để minh họa.
Không tự sửa file PDF hoặc ảnh vé. Hãy liên hệ kênh hỗ trợ ghi trên xác nhận, cung cấp mã đơn và nêu chính xác trường cần kiểm tra. Khả năng sửa, đổi tên, đổi chuyến hoặc hoàn vé phụ thuộc hãng, loại vé và thời điểm yêu cầu.
Chuẩn bị vé cùng giấy tờ phù hợp với thông tin hành khách. Loại giấy tờ được chấp nhận và thời gian có mặt có thể khác theo hãng, độ tuổi, quốc tịch và chuyến; hãy đọc hướng dẫn trên vé hoặc xác nhận trực tiếp trước ngày khởi hành.
Vé xác nhận quyền sử dụng dịch vụ vận chuyển. Hóa đơn là chứng từ khác và được xử lý theo thông tin doanh nghiệp cùng quy trình áp dụng cho giao dịch. Nếu cần hóa đơn, hãy gửi yêu cầu theo kênh hỗ trợ trước thời điểm được hướng dẫn.
Bạn có thể gửi mã đơn và phần thông tin cần kiểm tra qua Zalo 0907991965. Không gửi công khai toàn bộ ảnh vé hoặc giấy tờ cá nhân.
