Chính sách hoàn vé, đổi vé và đổi tên hành khách trên tuyến tàu cao tốc Côn Đảo áp dụng cho mọi vé đặt qua Vé Tàu Cao Tốc. Mức phí hoàn tùy thuộc vào hãng tàu, thời điểm bạn báo hủy, và lý do hủy. Nếu thời tiết xấu khiến tàu không khởi hành, bạn được hoàn 100% hoặc đổi miễn phí. Cập nhật tháng 7/2026.
Dưới đây là bảng tổng hợp nhanh. Mình khuyên bạn nên hỏi mình chính xác mức phí áp dụng cho vé của bạn, vì mỗi hãng có chi tiết khác nhau.
Superdong và Phú Quốc Express:
| Thời gian báo hủy | Mức phí hoàn |
|---|---|
| Từ 24 giờ trở lên trước giờ tàu | Phí 30% giá vé |
| Dưới 24 giờ trước giờ tàu | Không hoàn |
Phú Quý Express - bảng phí chi tiết hơn, chia theo ngày thường, cuối tuần và ngày lễ:
| Thời gian báo hủy | Ngày thường (T2-T5) | Cuối tuần (T6-CN) | Ngày lễ, Tết |
|---|---|---|---|
| 5-3 ngày | 10% | 20% | 20% |
| 72 giờ - 48 giờ trước | 20% | 30% | 30% |
| 48 giờ - 36 giờ trước | 30% | 40% | 50% |
| Dưới 36 giờ trước | 50% | Không hoàn, đổi ngày phí 40% | Không hoàn, đổi ngày phí 50% |
Lưu ý: Phí cảng Bến Đầm 18.000 đồng mỗi người mỗi chuyến đã thanh toán trước không được hoàn khi hủy vé.
Nếu hãng tàu hủy chuyến vì thời tiết xấu hoặc Cảng vụ yêu cầu dừng, bạn được chọn một trong hai:
Đây là chính sách chung, áp dụng cho cả ba hãng Superdong, Phú Quốc Express và Phú Quý Express.
Bạn cần liên hệ mình để được đổi ngày. Việc đổi phụ thuộc vào số lượng chỗ trống của chuyến tàu muốn đổi sang.
Nếu bạn muốn chuyển sang tuyến khác nhưng vẫn giữ nguyên hãng tàu, mình sẽ kiểm tra chỗ trống và hỗ trợ bạn đổi nếu còn chỗ.
Nếu bạn muốn chuyển sang hãng tàu khác, cần thực hiện:
Sau khi vé đã được xuất (đã gửi qua email/Zalo), phí đổi tên tùy theo từng hãng tàu - bạn cần liên hệ trực tiếp để biết chính xác.
Superdong khai thác tuyến Sóc Trăng (Bến tàu Superdong Trần Đề) - Côn Đảo (Cảng tàu khách Côn Đảo) bằng tàu 1 thân (monohull), mỗi ngày 1 chuyến chiều.
Phú Quốc Express khai thác hai tuyến đi Côn Đảo:
Tuyến Vũng Tàu - Côn Đảo (Tàu Thăng Long):
Tuyến Trần Đề - Côn Đảo (Tàu Côn Đảo Express 36, Trưng Nhị):
Chính sách chung của Phú Quốc Express:
Phú Quý Express khai thác tuyến Sài Gòn (Cảng Nhà Rồng Khánh Hội) - Côn Đảo (Cảng tàu khách Côn Đảo) bằng tàu 3 thân (trimaran), mỗi tuần 3 chuyến đi và 3 chuyến về.
Gọi điện hoặc nhắn Zalo cho mình qua 0907991965. Mình trả lời nhanh, thường trong vài phút trong giờ hành chính.
Cho mình biết mã vé đặt (booking code) và lý do bạn muốn hủy hoặc đổi.
Mình sẽ xác nhận lại phí hoàn (nếu có), số tiền bạn được nhận lại, và thời gian xử lý trong 30 phút trong giờ hành chính.
Sau khi xác nhận, tiền sẽ được hoàn về tài khoản của bạn trong vòng 1-7 ngày làm việc tùy phương thức.
Hoàn vé tàu Côn Đảo mất phí bao nhiêu?
Superdong và Phú Quốc Express: báo trước từ 24 giờ phí 30%, dưới 24 giờ không hoàn. Phú Quý Express có bảng phí chi tiết hơn - ngày thường báo 5 ngày phí 10%, cuối tuần và lễ phí cao hơn, dưới 36 giờ có thể không hoàn.
Nếu tàu bị hủy vì thời tiết, được hoàn tiền không?
Được hoàn 100% hoặc đổi miễn phí sang chuyến gần nhất - áp dụng cho cả ba hãng Superdong, Phú Quốc Express và Phú Quý Express.
Đổi tên hành khách có mất phí không?
Superdong: phí 30% giá vé, báo trước từ 24 giờ. Phú Quốc Express: đổi tên lần đầu miễn phí nếu báo trước từ 24 giờ. Phú Quý Express: liên hệ trực tiếp để biết chính xác.
Hoàn tiền vé về trong bao lâu?
Hoàn qua tài khoản ngân hàng: 5-7 ngày làm việc. Hoàn qua ví điện tử: 1-3 ngày làm việc.
Phí cảng Bến Đầm có được hoàn lại không?
Không. Phí cảng Bến Đầm 18.000 đồng mỗi người mỗi chuyến đã thanh toán trước không được hoàn lại.
Có thể đổi tuyến tàu sau khi đặt vé không?
Đổi tuyến cùng hãng tàu tùy thuộc vào chỗ còn trống. Đổi sang hãng tàu khác cần hủy vé (phí áp dụng) rồi đặt lại.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về việc hoàn vé, đổi vé hay đổi tên hành khách, gọi Tiến 0907991965, mình hỗ trợ nhanh nhất cho bạn.
Đặt vé online tại Condao.me
Tiến là CTV của Vé Tàu Cao Tốc. Thông tin cập nhật tháng 7/2026.
