# Điều khoản và điều kiện sử dụng - Côn Đảo trong tôi > Điều khoản và điều kiện sử dụng website condao.me. Phạm vi dịch vụ, quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm và luật áp dụng khi đặt vé tàu Côn Đảo qua mình. - **URL:** https://condao.me/dieu-khoan-va-dieu-kien/ - **Published:** 2026-07-14 Khi bạn truy cập và sử dụng website [condao.me](http://condao.me) để đặt vé tàu đi Côn Đảo, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng website. ## Phạm vi dịch vụ Côn Đảo trong tôi ([condao.me](http://condao.me)) là kênh trực tuyến của Trương Nhựt Tiến - người gắn bó lâu dài với Côn Đảo, Cộng tác viên (CTV) của Vé Tàu Cao Tốc. Website này giúp bạn: - Xem lịch tàu, giá vé và thông tin các hãng tàu cao tốc đi Côn Đảo - Đặt vé tàu thông qua nền tảng Vé Tàu Cao Tốc - Nhận vé điện tử qua email và Zalo - Liên hệ hỗ trợ khi cần thay đổi hoặc hủy vé **Lưu ý quan trọng:** [condao.me](http://condao.me) không phải là nền tảng trực tiếp của hãng tàu. Mình là CTV giới thiệu khách đặt vé qua hệ thống của Vé Tàu Cao Tốc. Việc xử lý thanh toán, xuất vé và các giao dịch cuối cùng do Vé Tàu Cao Tốc thực hiện. ## Điều kiện sử dụng **Tuổi và năng lực pháp lý:** Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để sử dụng dịch vụ trên website này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, bạn cần có sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ. **Trách nhiệm về giao dịch:** Bạn chịu trách nhiệm về mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình. Bạn đồng ý thanh toán đầy đủ cho các đơn hàng đã đặt và chịu các khoản phí liên quan (phí đổi, phí hủy) theo chính sách của từng hãng tàu. **Thông tin cá nhân:** Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp pháp. Bạn không được phép sử dụng thông tin của người khác khi chưa được sự đồng ý của họ. ## Điều khoản đặt vé **Hợp đồng đặt vé:** Khi bạn hoàn tất thanh toán đặt vé trên website, giữa bạn và hệ thống của Vé Tàu Cao Tốc sẽ được xem là một hợp đồng đặt vé có hiệu lực. Hợp đồng này ràng buộc bạn với các điều kiện về phí hủy, phí đổi và các quy định liên quan của hãng tàu bạn đã chọn. **Giá vé:** Giá vé được niêm yết bằng đồng Việt Nam (VND). Nếu thanh toán bằng ngoại tệ, tỷ giá quy đổi áp dụng theo tỷ giá của Techcombank tại thời điểm thanh toán. Giá vé trên website là giá vé nguyên, không bao gồm phí dịch vụ ngoài những gì đã được ghi rõ. **Phương thức thanh toán:** Mình chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng và các cổng thanh toán trực tuyến được hỗ trợ bởi hệ thống Vé Tàu Cao Tốc. **Mã khuyến mại và voucher:** Mã khuyến mại (nếu có) chỉ áp dụng cho giá vé trước thuế, không có giá trị quy đổi tiền mặt, không hoàn lại nếu không sử dụng, và chỉ có giá trị cho một đơn hàng. Số tiền dư từ voucher không được hoàn trả. ## Hủy vé và hoàn tiền **Hủy vé do phía công ty:** Nếu hãng tàu hủy chuyến vì lý do thời tiết, kỹ thuật hoặc bất khả kháng khác, bạn sẽ được hoàn tiền đầy đủ trong vòng 3 ngày làm việc qua chuyển khoản ngân hàng. **Hủy vé do phía khách:** Nếu bạn muốn hủy vé, vui lòng gửi yêu cầu trong giờ hành chính (thứ Hai đến thứ Sáu, không tính ngày lễ). Phí hủy vé tùy thuộc vào từng hãng tàu và thời điểm yêu cầu hủy: - Hủy trước 24 giờ so với giờ tàu khởi hành: phí có thể thấp hơn - Hủy trong vòng 6 giờ trước giờ tàu: không được hoàn hoặc phí cao hơn Chi tiết phí hủy cụ thể cho từng hãng tàu có trong trang "Quy định hoàn vé, đổi vé" trên website này. ## Khiếu nại **Quy trình khiếu nại:** Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ, vui lòng phản ánh ngay với mình hoặc với đại diện hỗ trợ tại cảng/trên tàu. Nếu vấn đề không được giải quyết tại chỗ, bạn liên hệ với mình qua Zalo hoặc điện thoại để được hỗ trợ tiếp theo. **Thời hạn khiếu nại:** Mình chỉ tiếp nhận khiếu nại trong vòng **30 ngày** kể từ ngày chuyến tàu hoàn thành hoặc ngày dự kiến chuyến tàu khởi hành. Các khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xử lý. ## Giới hạn trách nhiệm **Về dịch vụ:** Côn Đảo trong tôi là CTV giới thiệu đặt vé. Mình không trực tiếp vận hành tàu, không kiểm soát điều kiện thời tiết, và không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ, hủy chuyến hoặc các sự cố do hãng tàu gây ra. **Về thông tin:** Mình cố gắng đảm bảo thông tin trên website (lịch tàu, giá vé, quy định) là chính xác tại thời điểm đăng tải. Tuy nhiên, lịch tàu và giá vé có thể thay đổi theo thông báo từ hãng tàu. Mình khuyến khích bạn xác nhận lại thông tin trực tiếp với mình hoặc hãng tàu trước khi khởi hành. **Về thiệt hại gián tiếp:** Mình không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt là các chi phí phát sinh do chuyến đi bị hoãn hoặc hủy (ví dụ: chi phí khách sạn, phương tiện khác) trừ khi được quy định khác trong hợp đồng cụ thể. ## Quyền sở hữu trí tuệ **Nội dung website:** Toàn bộ nội dung trên [condao.me](http://condao.me) - bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, logo, đồ họa, thiết kế - thuộc quyền sở hữu của Trương Nhựt Tiến và Vé Tàu Cao Tốc. Không phần nào của website có thể được sao chép, phân phối, hoặc sử dụng cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản. **Sao chép cho mục đích cá nhân:** Bạn có thể in hoặc tải nội dung từ website để sử dụng cá nhân, không vì mục đích thương mại. Mọi hình thức sao chép khác đều bị nghiêm cấm. ## Sửa đổi điều khoản Mình có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay đổi bất kỳ phần nào của điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Bạn có trách nhiệm kiểm tra điều khoản định kỳ. Việc bạn tiếp tục sử dụng website sau khi các thay đổi được đăng tải có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó. ## Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp Điều khoản sử dụng này được giải thích và điều chỉnh theo pháp luật nước CHXHCN Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng website hoặc dịch vụ của mình sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần thiện chí. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Cần Thơ, Việt Nam. ## Thông tin pháp lý **Đơn vị cung cấp dịch vụ (theo hợp đồng CTV với Vé Tàu Cao Tốc):** - **Trương Nhựt Tiến** - Cộng tác viên của Vé Tàu Cao Tốc - Địa chỉ: Côn Đảo, Bà Rịa - Vũng Tàu, Việt Nam **Đơn vị vận hành nền tảng xử lý giao dịch:** - **Công Ty Cổ Phần Ferry VN** (MST 1801802790, pháp nhân đại lý chính thức của hãng và phát hành hoá đơn) - Mã số thuế: 1801802790 - Địa chỉ: Số 5, Đường Trần Văn Hoài, Phường Ninh Kiều, Thành phố Cần Thơ, Việt Nam ## Liên hệ Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ: - **Zalo:** Nhắn tin trực tiếp cho mình - **Điện thoại:** 0907991965 (Tiến) - **Email:** qua kênh bạn đã liên hệ trước đó --- *Phiên bản 1.0 - cập nhật 2026-07-12* *Tiến là CTV của Vé Tàu Cao Tốc* --- Canonical HTML version: https://condao.me/dieu-khoan-va-dieu-kien/